Köpvillkoren gäller inom Sverige. (download)
Köp av produkter hos Gladebo
Outdoor innebär samtidigt godkännande av våra köpvillkor. Vid beställning av en
produkt över Internet föreligger bindande köpeavtal.
Köpet är genomfört så fort
som köpet bekräftas på skärmen.
Leveranser
Vi skickar din beställning
med DHL Servicepoint eller Postnord.
Vi skickar din beställning
så fort som möjligt, normalt inom 24 timmar (en arbetsdag).
Vid förskottsbetalning
måste vi först registrera din inbetalning innan beställningen skickas. Normalt
har du dina varor inom 1-5 arbetsdagar.
Skulle en produkt vara
tillfälligt slut får du räkna med en något längre leveranstid. Vi kontakter dig
då via mail eller telefon.
Betalningsmöjligheter
På Gladebo Outdoor kan du
välja mellan olika betalningsmöjligheter.
Bank-/Kreditkort
Betala med ditt VISA eller
Mastercard/Eurocard.
Alla transaktioner skickas
via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, d.v.s. mycket säkra. Vi använder den senaste
säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet -3-D Secure- en standard
framtagen av VISA och Mastercard med avsikt att på ett säkert sätt validera
konsumenten vid köp på nätet. Som inlösare använder vi DIBS.
Faktura
Vid betalning via faktura
samarbetar vi med Payson. För att handla mot faktura måste du ange ditt post-
och personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot
faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i
Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Samtliga fakturor är av Gladebo Outdoor överlåtna till Payson.
Sedvanlig kreditprövning
sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta
att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall
skickas hem till dig.
Fakturan skickas i
efterhand (när ångerfristen gått ut) via posten till din folkbokföringsadress.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad
samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning
överlämnas fakturan till inkasso.
Allmänna villkor
Standardiserad europeisk
konsumentkreditinformation (SEKKI)
Förskottsbetalning
Betala mot faktura innan
leverans.
När du har godkänt din
beställning, erhåller du en faktura via e-post. Du kan betala via Internetbank på
bankkonto. Om du betalar direkt, kommer inte betalningen fördröja leveransen av
dina varor. Vi förbehåller oss rätten att avvakta med utleverans tills vi
registrerat din betalning.
Om du väljer
förskottsbetalning, och vi inte har erhållit din betalning inom 5 dagar efter
orderdatum kommer vi att debitera dig en avgift på f.n. 150 kr i
expeditionskostnader och dröjsmålsränta (= 20%).
Ej utlösta paket
Ej utlösta paket bör ej
förväxlas med ångerrätt. Kunden har alltid rätt att ångra sitt köp, men då ska
kunden ha löst ut sitt paket och skicka tillbaka paketet inkl. returformuläret
och returnumret. Ej utlösta paket debiteras med en avgift för att täcka våra
kostnader. Denna avgift består av 10% av varuvärdet dock lägst 300 kronor plus
tur- och returfrakt, enligt fraktarens prislista, plus 150 kronor
expeditionsavgift.
Reklamation
För att reklamera en
produkt ber vi dig att skicka ett mail till info@gladebooutdoor.se.
Vi skickar dig ett mail
tillbaka, där du kommer få ett returnummer, returformulär samt returadressen
och fraktmetoden du skall använda.
Erhållande av returnummer
är ej att likställa med godkänd reklamation. Varan skall ha kommit oss
tillhanda inom 14 dagar från erhållande av returnummer.
Vid returen av
reklamationer står du själv för frakten. Vid godkänt reklamation återbetalar vi
frakten du erlagt och skickar dig en ny vara fraktfritt.
Om vi i stället skall
ersätta dig genom återbetalning, görs detta genom insättning på det konto som
du angett i e-posten.
Faktura/kvitto och
returnummer skall medfölja varan.
Byte
För byte av en produkt ber
vi dig att skicka ett mail inkl. kund- och ordernummer till info@gladebooutdoor.se.
Vi skickar dig ett mail tillbaka och du kommer få ett returnummer,
returformulär samt returadressen du skall använda.
Vi erbjuder dig 14 dagars
bytesrätt på varor som är köpta hos oss. Kom ihåg att varan skall vara oanvänd,
i originalförpackning och pris/produktlappar måste sitta kvar på varan. För att
vi skall kunna godkänna returen måste den också vara hel och ren från djurhår,
damm, hår, hudrester, makeup eller lukt/röklukt etc. När vi behöver att ta bort
hår, damm eller djurhår etc. avräknas 150 kr/produkt.
Faktura/kvitto/returformulär
och returnummer skall medfölja varan. Vid byte står du själv för
returfraktkostnaden, faktura- och expeditionsavgifter och du ansvarar även för
att artikeln inte försvinner i transporten. Är frakten ej betald eller saknas det
någon handling blir ditt byte inte behandlat.
Varan skall ha kommit oss
till handa inom 14 dagar från erhållande av returnummer.
Bytesrätt gäller inte för
följande typer av varor: specialbeställda produkter.
Ångerrätt
Vid köp av varor på
webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande
konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp
genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du har tagit emot den
beställda varan (ångerfristen). Eventuellt förlängd bytesrätt (Jul) är inte
samma sak som ångerrätt.
För att utnyttja ditt
ångerrätt ber vi dig att skicka ett mail inklusive kund- och ordernummer till
info@gladebooutdoor.se Vi skickar dig då ett mail tillbaka, där du kommer att ta
emot ett returnummer, returformuläret samt returadressen du skall använda. Kom
ihåg att varan skall vara oanvänd, i originalförpackning och pris/produktlappar
måste sitta kvar på varan. För att vi skall kunna godkänna returen måste den
också vara hel och ren från djurhår, damm, hår, hudrester, makeup eller
lukt/röklukt etc. När vi behöver att ta bort hår, damm eller djurhår avräknas
150 kr/produkt.
Faktura/kvitto/returformulär
och returnummer skall medfölja varan. Som kund står du för returfrakten och
ansvarar du även för att artikeln inte försvinner i transporten.
Är frakten ej betald eller
det saknas någon handling blir din retur inte behandlat.
Varan skall ha kommit oss
till handa inom 14 dagar från erhållande av returnummer. Återbetalning sker
primärt till det betalsätt du använt vid orderläggning
Vid retur av en order med
faktura/konto som betalsätt måste expeditionsavgift betalas och vi kommer att
ändra beloppet på din faktura till 34 kr.
På det belopp som ska
återbetalas har Gladebo Outdoor rätt att dra av en summa motsvarande varans
värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan
värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad
som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Bara den som har köpt
produkten kan ansöka om att returnera.
Ångerrätten gäller inte
för följande typer av varor: specialbeställda produkter, underställ,
innersulor, mat och lasergraverade knivar
Garantier
Hos oss gäller de
garantier som respektive leverantör lämnar.
Personuppgifter
Gladebo Outdoor kommer
inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Alla personuppgifter
som du lämnar till oss antingen via e-post, telefon eller vår webbplats
hanteras med största konfidentialitet. Vi följer gällande lagar och regler,
t.ex. personuppgiftslagen (PUL) och Datainspektionens rekommendationer.
Informationen används bara av oss själva samt de partner vi använder för att
kunna genomföra köpet (Dibs payment service, Payson, samt respektive bank).
Enligt Personuppgiftslagen
har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är
felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska
rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.
Övrigt
För att handla hos oss
måste du vara myndig.
Priserna inkludera
mervärdeskatt (f.n. 25%).
Byte/retur eller
avbeställning gäller inte för specialbeställda produkter.
Om du vill annullera din order ber vi dig att kontakta info@gladebooutdoor.se.
Vi reserverar oss för eventuell
slutförsäljning.
Vi förbehåller oss till
prisändringar utan föregående avisering.
Öppet köp gäller inte våra
företagskunder utan här gäller köplagens villkor.
Bokningsavgift för
reserverade varor som inte köpts: 3% / vecka.
Vi lägger inte undan
varor, för att alla kunder ska ha samma möjligheter att få tag i det de söker.
Färgavvikelser på
produkter kan förekomma (t.ex p.g.a. återgivningen kan variera på olika
bildskärmar).
Om du inte får svar via
e-post inom 24 timmar, ring butiken 070 – 937 01 82
Vi reserverar oss för
eventuella fel i skrift på hela sidan.
Om varor returneras skall
utdelad give-away returneras också.
Vi förbehåller oss rätten
att avslå ordrar och att neka eller närsomhelst avsluta en kundrelation. Kunden
kommer då inte meddelas detta.
Vi polisanmäler alla
falska beställningar och bedrägeriförsök.
Rättigheter
Alla rättigheter för bild
och text på denna sida är reserverade för Gladebo Outdoor. Ingen del av
webbplatsen får reproduceras på annat sätt, publiceras och/eller användas utan
skriftligt tillstånd från Gladebo Outdoor.